Términos y Condiciones

Última actualización: 6 de junio de 2026

Estos Términos y Condiciones (los "Términos") rigen el uso de NutriDesk, disponible en https://nutrideskapp.com, operado por Santiago Paz (Argentina). Al registrarse, suscribirse o usar el servicio, el usuario declara haber leído y aceptado estos Términos.

1. Descripción del servicio

NutriDesk es una aplicación web (SaaS) destinada a profesionales de la nutrición para gestionar pacientes, planes alimentarios, citas, cobros, comunicaciones y funciones de inteligencia artificial de apoyo. Es una herramienta de gestión y apoyo; no presta servicios de salud.

2. Cuentas de usuario

• El usuario debe proveer información veraz al registrarse.
• Es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada bajo su cuenta.
• La cuenta es personal del profesional y no debe compartirse.

3. Uso aceptable

• No usar el servicio para fines ilegales o no autorizados.
• No intentar vulnerar la seguridad o el funcionamiento del servicio.
• Cargar datos de pacientes únicamente con el consentimiento de éstos cuando corresponda.
• Cumplir con las leyes de protección de datos aplicables.

4. Suscripción, prueba gratuita y pagos

• NutriDesk se ofrece mediante suscripción mensual con renovación automática.
• El precio está fijado en dólares estadounidenses (USD) y se cobra en pesos argentinos (ARS) al valor del dólar vigente, que puede ajustarse al inicio de cada período.
• Prueba gratuita de 7 días: requiere registrar un medio de pago. No se realiza ningún cobro durante la prueba. Al finalizar los 7 días se cobra automáticamente el primer mes, salvo que el usuario cancele antes de ese momento.
• El cobro mensual se realiza de forma automática a través de Mercado Pago, debitando del medio de pago registrado.
• Si un cobro falla, podrá reintentarse; la falta de pago habilita la suspensión del acceso hasta su regularización.
• El usuario puede actualizar o cambiar su medio de pago desde la aplicación o desde Mercado Pago.
• Cada cobro genera el comprobante correspondiente en Mercado Pago.

5. Política de reembolsos

No se realizan reembolsos de los pagos de suscripción, ni totales ni parciales, bajo ninguna circunstancia. Precisamente por eso ofrecemos una prueba gratuita de 7 días, para que el usuario evalúe el servicio en su totalidad antes de que se efectúe cualquier cobro. Al suscribirse, el usuario acepta expresamente esta política.

6. Cancelación y baja

• El usuario puede dar de baja su suscripción en cualquier momento desde la aplicación o desde Mercado Pago.
• La baja se hace efectiva al finalizar el período ya pagado: el acceso continúa hasta esa fecha y no se realiza el cobro del período siguiente. No corresponde reembolso del período en curso.
• Tras la baja, los datos del usuario se conservan por 2 meses (y los de las cuentas que solo usaron la prueba y no contrataron, por 3 meses) para permitir su exportación y un eventual regreso; transcurrido ese plazo se eliminan.
• El usuario puede exportar su información antes de la baja o durante el plazo de conservación.

7. Datos de pacientes y privacidad

• Los datos de los pacientes pertenecen al profesional y a sus pacientes. NutriDesk actúa como encargado de tratamiento: los procesa y almacena por cuenta del profesional para prestar el servicio.
• NutriDesk no utiliza los datos de los pacientes para fines propios, no los vende ni los cede a terceros, salvo los proveedores de infraestructura estrictamente necesarios para operar el servicio.
• Algunas funciones utilizan proveedores de inteligencia artificial que procesan la información únicamente para brindar el resultado solicitado.
• El profesional es el responsable de obtener el consentimiento de sus pacientes y de cumplir la normativa de protección de datos aplicable.

8. Naturaleza del servicio e Inteligencia Artificial

• NutriDesk es una herramienta de apoyo y NO reemplaza el criterio ni el juicio profesional del nutricionista.
• Las funciones de IA (lectura de laboratorios, importación de planes, asistente, registro alimentario, etc.) son asistencias automáticas que pueden contener errores. El profesional debe revisar y validar toda salida generada por IA antes de utilizarla con un paciente.
• NutriDesk no emite diagnósticos ni veredictos médicos y no es responsable de las decisiones clínicas, planes, recomendaciones ni de los resultados (de salud, estéticos o de cualquier índole) derivados del uso que el profesional haga de la herramienta o de la información.
• NutriDesk no garantiza ningún resultado de salud ni estético.

9. Limitación de responsabilidad

El servicio se provee "tal como está", sin garantía de disponibilidad ininterrumpida ni de ausencia de errores. NutriDesk no es responsable de lo que el profesional haga con la información ni de su relación con sus pacientes. En la máxima medida permitida por la ley, NutriDesk no será responsable por daños indirectos, lucro cesante ni pérdida de datos.

10. Integraciones de terceros

NutriDesk permite conectar servicios de terceros (Google Calendar, WhatsApp, Mercado Pago, proveedores de IA). Su uso se rige también por los términos del proveedor correspondiente. NutriDesk no se responsabiliza por la disponibilidad o los cambios en esos servicios.

11. Propiedad intelectual

El software, la marca y los contenidos originales de NutriDesk son propiedad de Santiago Paz. El usuario conserva la propiedad de los datos que carga.

12. Cambios en los Términos

Podemos modificar estos Términos. Notificaremos los cambios materiales por email o dentro de la aplicación. El uso continuado tras la notificación implica su aceptación.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Toda controversia se someterá a los tribunales ordinarios competentes de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

14. Contacto

Santiago Paz — nutrideskapp@gmail.com